INICIO > PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Acerca de GoFarma
¿Qué es GoFarma?
¿En dónde están ubicados?
Atención a clientes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
¿Cuál es el horario de atención?
¿El envío también es 24 horas?
¿Puedo programar un pedido?
¿Hay monto mínimo de compra?
¿Cuánto cuesta el envío local?
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo hacer para solicitar un producto que no tienen disponible?
Medicamentos que requieren de receta médica
Por disposición oficial, existen medicamentos que requieren de entregar una receta médica que cumpla con características específicas.
Es por esto que, en el caso de requerir este tipo de medicamento, nuestro equipo de ventas te contactará para solicitar información y proceder con una venta segura para ambas partes.
Programa de lealtad
¿Cómo puedo acumular puntos en GoFarma?
¿Cuánto valen mis puntos en GoFarma?
¿Cuál es la vigencia de mis puntos?
¿Puedo pagar una parte de mi pedido parcialmente con puntos?
Solución de problemas
¿Qué pasa si quiero reportar algún problema con mi pedido?
¿Aceptan cambios y devoluciones?
Facturación electrónica
¿Cómo puedo solicitar o recuperar la factura de mi pedido?